Ihr wollt wissen, wie man Innovationen strukturiert bearbeiten und Innovationsmuster diagnostizieren kann? Dann habe ich was Spannendes für euch! Anhand von mehr als 2.000 erfolgreichen Innovationen wurden zehn aussagekräftige Gruppierungen ermittelt, welche als ,10 Types of Innovation` bekannt sind.
In diesem Artikel stelle ich die ,10 Types of Innovation` vor. Dies ist ein beliebtes Rahmenwerk zur Analyse von Innovationen. Man kann es als eine Art ,Periodensystem für Innovationen’ und Diagnoseinstrument verstehen. Es bietet also einen Rahmen, um Innovationsfelder zu erkennen, um Innovationen systematisch zu entdecken und schließlich um Innovationen erfolgreich zu entwickeln. Zudem bietet es eine Möglichkeit, nicht nur Produkte zu innovieren, sondern “größer” zu denken, um tragfähige Innovationen zu entwickeln.
10 Types of Innovation im Detail
Die zehn Innovationsarten sind in drei Kategorien unterteilt: Configuration, Offer und Experience.
Ein Hinweis zum Colorcode: Die Typen auf der linken Seite sind am stärksten intern ausgerichteten und von den Kunden entfernt; je weiter man sich zur rechten Seite bewegt, desto sichtbarer wird es für die Kunden.
Auf einzelne Beispiele verzichte ich in dieser Aufstellung, denn ich habe euch die 100 Taktiken recherchiert, die pro Innovationsfeld zum Tragen kommen. Das ist viel aussagekräftiger und praxisrelevanter als einzelne Beispiele.
10 Types of Innovation: Configuration
Die erste Gruppe heißt Configuration und bezieht sich auf die Leistungserstellung des Unternehmens. Hierzu gehören folgende vier Innovationsbereiche:
- Profit Model (Gewinnmodell): Kümmert sich um die Monetarisierungsstrategie und beantwortet die Frage: Wo kommt der Gewinn her?
- Network (Netzwerk): Netzwerkinnovationen bieten Unternehmen die Möglichkeit, sich die Prozesse, Technologien, Angebote, Kanäle und Marken anderer Unternehmen zunutze zu machen. Wie werden Beziehungen mit anderen (Partner, Externe) für die Wertschöpfung genutzt?
- Structure (Struktur): Betrachtet, wie Assets (Human Resources, Anlagen, geistiges Eigentum) strukturell organisiert werden, um Wertschöpfung zu erreichen.
- Process (Prozess): Betrachtet Prozessabläufe, um die Angebote des Unternehmens zu erzeugen. Prozessinnovationen bilden oft die Kernkompetenz ab und können patentierte oder geschützte Ansätze umfassen, die langfristig Vorteile bringen.
10 Types of Innovation: Offering
- Die zweite Gruppe - Offering - umfasst Innovationen im Angebot des Unternehmens:
- Product Performance (Produktleistung): Produktleistungsinnovationen betreffen den Wert, die Merkmale und die Qualität des Angebots eines Unternehmens, bspw.: völlig neue Produkte, Aktualisierungen und Sortimentserweiterungen, die einen erheblichen Mehrwert bieten.
- Product System (Produktsystem): Hier steht die Erzeugung von Produkten als auch Dienstleistungen im Zentrum, die sich ergänzen, sodass aus der Kombination ein stabiles, skalierbares System entsteht.
10 Types of Innovation: Experience
Die dritte Gruppe - Experience - widmet sich der Kundenerfahrung, die Kunden mit den Angeboten des Unternehmens machen:
- Service (Dienstleistungen): Serviceinnovationen gewährleisten und verbessern den Nutzen und steigern den Wert.
- Channel (Kanäle): Umfasst alle Möglichkeiten, wie Angebote mit den Kunden und Nutzern verbunden werden.
- Brand (Marke): Tesla, Lego, Apple … Gute Marken geben ein “Versprechen”, haben eine klare Positionierung und eine Identität.
- Customer Engagement (Interaktion mit Kunden und Kundenbindung): Maßnahmen, die ein Unternehmen besondere und unterscheidbare Begegnungen mit Kunden ermöglichen.
Hervorheben möchte ich, dass diese 10 Kategorien hervorragend anschlussfähig zu anderen Tools sind, wie bspw. dem Business Model Canvas oder User Journey Maps und sich damit nahtlos in die Toolbox eines Produktmanagers einfügen.
10 Types of Innovation am Beispiel von Google Adwords
Wie sieht das anhand eines echten Beispiels aus?
Die angewendete Systematisierung könnt ihr nachfolgend anhand von Google Adwords betrachten. Wie ihr sehen könnt, innovierte Google gleichzeitig in mehreren Feldern.
Quelle: Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs, S. 70-71
Die 10 Types of Innovation strategisch nutzten
Jetzt fragt ihr euch völlig zu Recht: Wie nutzt man das nun?
Man kann sich damit begnügen, nur in einem Feld zu innovieren oder gleichzeitig in mehreren parallel. Dazu könnt ihr euch mittels der verschiedenen Taktiken inspirieren lassen. Häufig basieren Innovationen auf Rekombination. Genau von diesem Prinzip könnt ihr profitieren. Diese Taktiken können auch als Kartendeck bei Amazon gekauft werden. (Disclaimer: Momentan ist es nicht bestellbar und ggf. nur in US.) Dieses Kartendeck enthält die Beschreibung und Überblick zu den Einsatzmöglichkeiten der Taktiken. So lässt sich diese Methode sehr gut in Innovations-Workshops als Ideation-Tool einbinden.
Sicherlich seht ihr Bereiche, in denen man den Anspruch hat, kontinuierlich Innovationen zu liefern, wie bspw.: Brand, Product Performance oder Customer Engagement. Nutzt diese Spielfelder einfach als Übungsplatz. Es ist nicht zwingend notwendig, auf allen Ebenen innovativ zu sein, aber es ist erforderlich, kritisches Denken zu entwickeln, um sinnvolle Innovationen zu generieren. Als weiteren Übungsplatz empfehle ich euch gezielt generelle Branchengesetzmäßigkeiten zu hinterfragen und mithilfe der Taktiken zu beantworten.
Man kann auch strategisch vorgehen und die Kategorisierung (Configuration, Offering, Customer Experience) nutzen, um so einer Stoßrichtung zu folgen. Wie das aussieht, entnehmt ihr der Tabelle.
Die Methodik / das Buch, gibt auch Hinweise zu Kombinationen der Taktiken und beschreibt diese. Schaut euch mal die Vorschläge zu Configuration, Offering, Customer Experience an.
Ist das erfolgreich?
Erfolgreiche Innovatoren nutzen viele Arten der Innovation: Im Vergleich zum S&P 500 waren Unternehmen, die mehrere Arten von Innovationen integriert haben, im Betrachtungszeitraum erfolgreicher. Die Differenz der Ergebnisse der Unternehmen, die fünf oder mehr der zehn Arten von Innovationen integriert haben, verzeichnen einen deutlichen Uplift.
Quelle: Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs, S. 83
Jetzt wisst ihr, wie ihr 10 Types of Innovation einsetzen könnt. Viel Spaß dabei! Falls ihr es schon mal verwendet habt, teilt eure Erfahrung damit!
Buchtipp